Janela: Tipo de Solicitação

[Criado em: 01/10/2002 - Atualizado em: 02/01/2000 ]
Descrição: Gerenciamento de Tipos de Solicitação
Ajuda: Os "Tipos de Solicitação" são usados para processar e categorizar as solicitações. As opções são Consulta de Conta, Emissão de Garantia, etc.

Aba: Tipo de Solicitação

[ Criado em: 01/10/2002 - Atualizado em: 02/01/2000 ]
Descrição: Tipo de Solicitação (ex. Consulta, Reclamação, ..)
Ajuda: Os "Tipos de Solicitação" são usados para processar e categorizar as solicitações. As opções são Consulta de Conta, Emissão de Garantia, etc.
Nível da Aba: 0

Tabela 10: Tipo de Solicitação - Campos

Tabela: Parâmetros do Relatório

Nome	Descrição	Ajuda	Dados Técnicos
Empresa	Empresa/Locatário para esta instalação.	Uma Empresa é uma Companhia ou uma Entidade Legal (pessoa jurídica). Dados não podem ser compartilhados entre Empresas. Locatário é um sinônimo para Empresa (Client).	r_requesttype.AD_Client_ID numeric(10) Table Direct
Organização	Entidade organizacional dentro da Empresa	Uma "Organização" é uma unidade de sua "Empresa" ou "Entidade Legal" - os exemplos são loja, departamento. Você pode compartilhar dados entre organizações.	r_requesttype.AD_Org_ID numeric(10) Table Direct
Nome	Identificador Alfanumérico da entidade	O nome de uma entidade (registro) é usado como uma opção de pesquisa padrão em adição à chave de pesquisa. O nome pode ter até 60 caracteres de comprimento.	r_requesttype.Name character varying(60) String
Descrição	Descrição resumida opcional do registro	Uma descrição é limitada a 255 caracteres.	r_requesttype.Description character varying(255) String
Ativo	O registro está ativo no sistema	Existem dois métodos de tornar um registro indisponível no sistema: O primeiro é excluir o registro, o outro é desativar o registro. Um registro desativado não está disponível para seleção, mas está disponível para relatórios. Existem duas razões para desativar um registro ao invés de excluí-lo: (1) O sistema exige o registro para fins de auditoria. (2) O registro é referenciado por outros registros. Ex. você não pode excluir um Parceiro de Negócios, se existirem faturas para este parceiro de negócios. Você desativa o Parceiro de Negócios e previne que este registro seja usado para entradas futuras.	r_requesttype.IsActive character(1) Yes-No
Remetente (Saída de Email)			r_requesttype.AD_User_ID numeric(10) Search
Status Category	Request Status Category	Category of Request Status enables to maintain different set of Status for different Request Categories	r_requesttype.R_StatusCategory_ID numeric(10) Table Direct
Modelo de Correspondência	Modelos de texto para correspondências	O Modelo de Correspondência indica o modelo de texto utilizado nas respostas a mensagens de e-mail. O texto do e-mail pode incluir variáveis. A prioridade de interpretação é: Usuário/Contato, Parceiro de Negócios e, em seguida, o objeto de negócio subjacente (como Solicitação, Cobrança ou objeto de Workflow). Assim, @Name@ será resolvido para o nome do Usuário (se definido), depois para o nome do Parceiro de Negócios (se definido) e, por fim, para o nome do objeto de negócio, caso ele tenha um campo Nome. Para sistemas multilíngues, o modelo é traduzido com base na seleção de idioma do Parceiro de Negócios.	r_requesttype.R_MailText_ID numeric(10) Table Direct
Padrão	Valor padrão	A caixa de verificação "Padrão" indica se este registro será usado como um valor padrão.	r_requesttype.IsDefault character(1) Yes-No
Auto-Serviço	Este é um lançamento de Auto-Serviço ou este lançamento pode ser alterado via Auto-Serviço	O Auto-Serviço permite aos usuários introduzir ou atualizar seus dados. O sinalizador indica que este registro foi introduzido ou criado via Auto-Serviço ou que o usuário pode alterá-lo por meio da funcionalidade de Auto-Serviço.	r_requesttype.IsSelfService character(1) Yes-No
Email ao Vencer	Enviar email quando a Solicitação se tornar vencida	Enviar email quando a Solicitação se tornar vencida	r_requesttype.IsEMailWhenDue character(1) Yes-No
Tolerância da Data do Vencimento	Tolerância em dias entre a "Data da Próxima Ação" e a data em que a solicitação é considerada como em atraso	Quando a "Data da Próxima Ação" passar, a Solicitação se torna Vencida. Após a "Tolerância da Data do Vencimento", a solicitação se torna "Em Atraso"	r_requesttype.DueDateTolerance numeric(10) Integer
Email ao Atrasar	Enviar email quando a Solicitação se tornar atrasada	Enviar email quando a Solicitação se tornar atrasada	r_requesttype.IsEMailWhenOverdue character(1) Yes-No
Prazo de Vencimento Auto	Prazo de Vencimento Automático	Se não for definida uma "Data de Vencimento" e o "Prazo de Vencimento Auto" for maior que zero, será criada automaticamente uma data de vencimento no campo "Número de dias".	r_requesttype.AutoDueDateDays numeric(10) Integer
Faturado (Nota Emitida)	Isto foi faturado?	Se selecionado, as faturas serão criadas	r_requesttype.IsInvoiced character(1) Yes-No
Confidencialidade	Tipo de Confidencialidade		r_requesttype.ConfidentialType character(1) List
Inform. Confidencial	Pode introduzir informações confidenciais	Ao introduzir/atualizar Solicitações através da Internet, o usuário pode marcar sua informação como confidencial	r_requesttype.IsConfidentialInfo character(1) Yes-No
Criar Solicitação de Alteração	Criar automaticamente a Solicitação de Alteração de LDM (Engenharia)	Cria automaticamente uma Solicitação de Alteração de Lista de Materiais de Produto (Engenharia) quando o Grupo de Solicitação referencia uma LDM de Produto	r_requesttype.IsAutoChangeRequest character(1) Yes-No
Cor do Cabeçalho	Cor do cabeçalho do calendário dashlet		r_requesttype.HeaderColor character varying(7) String
Cor do Conteúdo	Cordo Conteúdo do calendário dashlet		r_requesttype.ContentColor character varying(7) String

Aba: Notificação de Atualização

[ Criado em: 13/05/2005 - Atualizado em: 13/05/2005 ]
Descrição: Lista os Recipientes que devem receber Atualizações de Solicitações
Ajuda:
Nível da Aba: 1

Tabela 20: Notificação de Atualização - Campos

Tabela: Parâmetros do Relatório

Nome	Descrição	Ajuda	Dados Técnicos
Empresa	Empresa/Locatário para esta instalação.	Uma Empresa é uma Companhia ou uma Entidade Legal (pessoa jurídica). Dados não podem ser compartilhados entre Empresas. Locatário é um sinônimo para Empresa (Client).	r_requesttypeupdates.AD_Client_ID numeric(10) Table Direct
Organização	Entidade organizacional dentro da Empresa	Uma "Organização" é uma unidade de sua "Empresa" ou "Entidade Legal" - os exemplos são loja, departamento. Você pode compartilhar dados entre organizações.	r_requesttypeupdates.AD_Org_ID numeric(10) Table Direct
Tipo de Solicitação	Tipo de Solicitação (ex. Consulta, Reclamação, ..)	Os "Tipos de Solicitação" são usados para processar e categorizar as solicitações. As opções são Consulta de Conta, Emissão de Garantia, etc.	r_requesttypeupdates.R_RequestType_ID numeric(10) Table Direct
Usuário/Contato	Usuário dentro do Sistema - Interno ou Contato de Parceiro de Negócios	O Usuário identifica um usuário único e exclusivo dentro do sistema. Este poderia ser um usuário interno ou um contato de parceiro de negócios	r_requesttypeupdates.AD_User_ID numeric(10) Search
Ativo	O registro está ativo no sistema	Existem dois métodos de tornar um registro indisponível no sistema: O primeiro é excluir o registro, o outro é desativar o registro. Um registro desativado não está disponível para seleção, mas está disponível para relatórios. Existem duas razões para desativar um registro ao invés de excluí-lo: (1) O sistema exige o registro para fins de auditoria. (2) O registro é referenciado por outros registros. Ex. você não pode excluir um Parceiro de Negócios, se existirem faturas para este parceiro de negócios. Você desativa o Parceiro de Negócios e previne que este registro seja usado para entradas futuras.	r_requesttypeupdates.IsActive character(1) Yes-No
Auto-Serviço	Este é um lançamento de Auto-Serviço ou este lançamento pode ser alterado via Auto-Serviço	O Auto-Serviço permite aos usuários introduzir ou atualizar seus dados. O sinalizador indica que este registro foi introduzido ou criado via Auto-Serviço ou que o usuário pode alterá-lo por meio da funcionalidade de Auto-Serviço.	r_requesttypeupdates.IsSelfService character(1) Yes-No

Aba: Categoria do Tipo de Solicitação

[ Criado em: 22/12/2021 - Atualizado em: 22/12/2021 ]
Descrição:
Ajuda:
Nível da Aba: 1

Tabela 30: Categoria do Tipo de Solicitação - Campos

Tabela: Parâmetros do Relatório

Nome	Descrição	Ajuda	Dados Técnicos
Empresa	Empresa/Locatário para esta instalação.	Uma Empresa é uma Companhia ou uma Entidade Legal (pessoa jurídica). Dados não podem ser compartilhados entre Empresas. Locatário é um sinônimo para Empresa (Client).	cof_r_requesttypecategory.AD_Client_ID numeric(10) Table Direct
Organização	Entidade organizacional dentro da Empresa	Uma "Organização" é uma unidade de sua "Empresa" ou "Entidade Legal" - os exemplos são loja, departamento. Você pode compartilhar dados entre organizações.	cof_r_requesttypecategory.AD_Org_ID numeric(10) Table Direct
Tipo de Solicitação	Tipo de Solicitação (ex. Consulta, Reclamação, ..)	Os "Tipos de Solicitação" são usados para processar e categorizar as solicitações. As opções são Consulta de Conta, Emissão de Garantia, etc.	cof_r_requesttypecategory.R_RequestType_ID numeric(10) Table Direct
Categoria	Categoria da Solicitação	Categoria ou Tópico da Solicitação	cof_r_requesttypecategory.R_Category_ID numeric(10) Table Direct
Ativo	O registro está ativo no sistema	Existem dois métodos de tornar um registro indisponível no sistema: O primeiro é excluir o registro, o outro é desativar o registro. Um registro desativado não está disponível para seleção, mas está disponível para relatórios. Existem duas razões para desativar um registro ao invés de excluí-lo: (1) O sistema exige o registro para fins de auditoria. (2) O registro é referenciado por outros registros. Ex. você não pode excluir um Parceiro de Negócios, se existirem faturas para este parceiro de negócios. Você desativa o Parceiro de Negócios e previne que este registro seja usado para entradas futuras.	cof_r_requesttypecategory.IsActive character(1) Yes-No

Aba: Grupo de tipo de solicitação

[ Criado em: 22/12/2021 - Atualizado em: 22/12/2021 ]
Descrição:
Ajuda:
Nível da Aba: 1

Tabela 40: Grupo de tipo de solicitação - Campos

Tabela: Parâmetros do Relatório

Nome	Descrição	Ajuda	Dados Técnicos
Empresa	Empresa/Locatário para esta instalação.	Uma Empresa é uma Companhia ou uma Entidade Legal (pessoa jurídica). Dados não podem ser compartilhados entre Empresas. Locatário é um sinônimo para Empresa (Client).	cof_r_requesttypegroup.AD_Client_ID numeric(10) Table Direct
Organização	Entidade organizacional dentro da Empresa	Uma "Organização" é uma unidade de sua "Empresa" ou "Entidade Legal" - os exemplos são loja, departamento. Você pode compartilhar dados entre organizações.	cof_r_requesttypegroup.AD_Org_ID numeric(10) Table Direct
Tipo de Solicitação	Tipo de Solicitação (ex. Consulta, Reclamação, ..)	Os "Tipos de Solicitação" são usados para processar e categorizar as solicitações. As opções são Consulta de Conta, Emissão de Garantia, etc.	cof_r_requesttypegroup.R_RequestType_ID numeric(10) Table Direct
Grupo	Grupo de Solicitação	Grupo de solicitações (por ex. números de versões, responsabilidade, ...)	cof_r_requesttypegroup.R_Group_ID numeric(10) Table Direct
Ativo	O registro está ativo no sistema	Existem dois métodos de tornar um registro indisponível no sistema: O primeiro é excluir o registro, o outro é desativar o registro. Um registro desativado não está disponível para seleção, mas está disponível para relatórios. Existem duas razões para desativar um registro ao invés de excluí-lo: (1) O sistema exige o registro para fins de auditoria. (2) O registro é referenciado por outros registros. Ex. você não pode excluir um Parceiro de Negócios, se existirem faturas para este parceiro de negócios. Você desativa o Parceiro de Negócios e previne que este registro seja usado para entradas futuras.	cof_r_requesttypegroup.IsActive character(1) Yes-No